暴雪在最近的一篇博文中表示，《守望先锋 归来》加入了名为“新玩家体验”的游戏引导系统，这是专为《守望先锋》“归来”上线后才注册账号的玩家们设计的引导系统。官方表示，新玩家体验的第一阶段将解锁所有游戏模式和游戏中的聊天功能，第二阶段将在大约100场比赛过后解锁所有的《守望先锋》初始英雄。该系统通过简单易懂的方式让新玩家了解不同的游戏模式、规则和其他复杂操作，帮他们轻松上手《守望先锋》“归来”。大多数新玩家体验系统的限制在组队时不会生效，因此新玩家可以在任何时候与朋友组队，游玩几乎所有的游戏模式。而竞技模式则是例外，新玩家必须完成特定的挑战才能开启竞技模式。
游玩竞技模式的要求在《守望先锋》“归来”中有所改变。官方表示将取消游戏中的玩家等级，新玩家不需要再达到一定的等级，而是要先赢得50场快速游戏才能解锁竞技模式。这样一来，新玩家能有充足的时间为要求更高的竞技模式做准备，而老玩家也不会因为排到经验不足的队友而感到气馁。在解锁竞技模式的过程中，官方将分析新玩家的水平来优化匹配，力争让所有人都有良好的体验。